Das norwegische Unternehmen ePocket Solutions präsentiert die neue ePocket Handyman Produktfamilie und erweitert so konsequent die Standard Service-Software um die neuen Module Servicemanagement & Wartung, Customer Web und Flottenmanagement

Die 2011 mit dem Telekom Innovations- und Publikumspreis ausgezeichnete mobile Standardsoftware „ePocket Handyman“ orientiert sich mit ihren jüngsten Neuerungen einmal mehr an den ständig steigenden Anforderungen moderner Service-Organisationen. Täglich nutzen mehr als 2.000 Unternehmen und 25.000 Techniker die Service-Software.

Ob im Bereich Facility Management, im Maschinen- und Anlagenbau oder in der Kälte- und Klimatechnik; ob in der Sicherheitstechnik, in der Telekommunikation oder in der Bauindustrie: Für moderne Service-Unternehmen sind heute die Verwaltung von Serviceverträgen, das Anlagenmanagement inklusive Servicehistorie sowie die effiziente Abwicklung aller anfallenden Installations-, Reparatur- und Wartungsaufträge von entscheidender Bedeutung für einen nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg.

„Nachdem wir 2010 zunächst die ePocket Handyman Applikation aus Sicht neuer mobiler Betriebssysteme wie Android auf eine breitere Endgerätebasis gestellt haben, werden nun mit den neuen Softwareprodukten zahlreiche Neuerungen für das Service Management und Verbesserungen für die Arbeit im Back Office realisiert“, sagt Hans-Heinz Wisotzky, ePocket Geschäftsführer für den deutschsprachigen Raum.

Die wesentlichen Neuerungen neben der kompletten Überarbeitung der zentralen Auftragsmanagement-Plattform ePocket Handyman Office sind das Service Management Modul, die Flottenmanagement-Software sowie eine Customer Web-Applikation.

ePocket Handyman Office

Pocket Solutions hat mit der kompletten Überarbeitung der zentralen Auftragsmanagement-Plattform den Bedienkomfort aus Benutzersicht nochmals deutlich optimiert. So werden in der aktuellen Version die Auftragsarten deutlicher unterschieden, und es ist eine Vielzahl von verschiedenen Ansichten möglich. Auch die Auswahl unterschiedlicher Auftragsstatus geht einfach und schnell. Weiterhin dient ePocket Handyman Office als zentrale Administrationsplattform für die Auftragssachbearbeiter in der Service-Organisation und kann sowohl mit als auch ohne Integration in gängige ERP- und CRM-Systeme eingesetzt werden. Auftragssachbearbeiter und Disponenten haben jederzeit den vollen Überblick über die aktuellen sowie die geplanten Arbeitsaufträge und die vom Techniker vor Ort erfassten Daten und Informationen. Die ePocket Handyman Office Plattform ist die Basis für weitere neue Handyman-Produkte: Zu diesen gehören die Handyman Ressourcenplanung, das Handyman Service Management Modul sowie das Handyman Customer Web.

Handyman Ressourcenplanung

Disponenten können die Handyman Ressourcenplanung jederzeit für eine grafische Darstellung der aktuellen Auftragslage und der dafür eingesetzten Ressourcen nutzen. Die Einteilung und Zuordnung von Ressourcen zu entsprechenden Arbeitsaufträgen lässt sich schnell und einfach vornehmen und anpassen. Somit ist die permanente Optimierung der gesamten Ressourcenplanung möglich. Weiterhin sind die aktuellen Auftragsstatus sowie Informationen zu Technikeraktivitäten wie Fahrten, Arbeit oder Pause grafisch dargestellt.

Handyman Service Management Modul

„ePocket Handyman, Service & Maintenance Management“ unterstützt bei der Automatisierung der häufig manuellen Tätigkeiten in den administrativen Bereichen des Service Managements. So lassen sich beispielsweise Wartungsverträge auf Basis von Standardvorlagen erstellen und verwalten. Auch ist es möglich, aus einer Wartungsplanung automatisiert Wartungsaufträge zu generieren. Anlagen können strukturiert erfasst und verwaltet werden. Detailinformationen zu Service-Historien sind jederzeit einsehbar und werden auf Basis der durchgeführten Aufträge kontinuierlich aktualisiert.

Handyman Customer Web

Das neue „Customer Web“ ist eine Webapplikation und ermöglicht den Kunden von Serviceorganisationen jederzeit den Status aktueller Aufträge online abzurufen. Weiterhin ist es möglich, Daten und Informationen von fertig gestellten Aufträgen einzusehen. Hierzu gehören Elemente wie Auftragsbeschreibung, geleistete Stunden, verbrauchte Materialien, Check¬listen und Auftragsdokumente (z.B. Bilder). Sobald ein Auftrag fertig gestellt ist, steht ein Servicebericht zum Herunterladen bereit. Sofern ein Handyman Service Management Modul eingesetzt wird, können zusätzlich Daten und Informationen dieses Moduls im Kundenportal eingesehen werden. Das „Customer Web“ gibt es als „Standalone“-Variante und auch als vollständig in die Kunden-Webseite integrierbare Lösung.

Flottenmanagement in Echtzeit

Mit der neuen Flottenmanagement-Software haben die Disponenten und Fuhrparkmanager jederzeit alle Firmenfahrzeuge und somit die mobilen Firmenwerte  im Blick.  Mit Hilfe einer „Black-Box“, die im Servicefahrzeug installiert wird, stehen der Serviceorganisation jederzeit eine Vielzahl von wichtigen Informationen zum Fahrzeugstandort zur Verfügung. Das Handyman Flottenmanagement liefert viele Antworten auf Fragen wie beispielsweise: Wo befinden sich aktuell meine mobilen Firmenwerte (Fahrzeug und Lager mit Material) oder welche Route haben diese Fahrzeuge am heutigen Tag bereits zurückgelegt? Wo liegt der nächste Einsatzort und welches Fahrzeug befindet sich in unmittelbarer Nähe? Müssen bestehende Aufträge gegebenenfalls umdisponiert werden?  Mit Hilfe der Software besteht die Möglichkeit, die Fahrzeugflotte optimal einzusetzen und auch auf kurzfristige Änderungen prompt zu reagieren. Im Auto oder beim Kunden verbrachte Zeiten sowie die Anzahl der zurückgelegten Kilometer werden exakt aufgezeichnet und dienen als Basis für die weiterführende Dokumentation. Die Techniker selbst müssen dank einer besseren Routen-Planung weniger Zeit auf der Straße verbringen und auch der Kunde profitiert, denn dieser erhält auf Nachfrage jederzeit eine Antwort, wann der Techniker eintreffen wird.

Über das Produkt ePocket Handyman:

Mit ePocket Handyman lassen sich sämtliche Serviceprozesse organisieren und verwalten. Dazu zählen sowohl planbare Aktivitäten wie das Management von Installations-, Reparatur- und Wartungsaufträgen als auch nicht planbare wie das Störungsmanagement. Durch die problemlose Anbindung an die unterschiedlichsten ERP- und Auftragsmanagementsysteme lassen sich alle auftragsbezogenen Daten bidirektional austauschen. Hierzu gehören unter anderem die Zeiterfassung für den einzelnen Techniker oder für die gesamte Kolonne, die Materialerfassung, die Verwaltung von Service-Objekten bzw. Informationen zur installierten Basis, Protokollierung der durchgeführten Tätigkeiten anhand individuell konfigurierbarer Checklisten sowie die Erfassung der Unterschrift von Techniker und Kunden.

Über das Unternehmen ePocket Solutions:

ePocket Solutions gehört mit über 25.000 verkauften Handyman-Lizenzen zu den marktführenden Anbietern von mobiler Standard-Software für Service-Organisationen in Europa. Die mobile Lösung „ePocket Handyman“ wird von sehr großen Unternehmen eingesetzt, eignet sich aber auch für KMU. Sie verfügt über Standard-Schnittstellen u.a. zu SAP Business One, Microsoft Dynamics Navision und Axapta. ePocket ist Microsoft Certified ISV-Partner, die Handyman-Lösung ist Windows Mobile zertifiziert. Aktuell verfügt das Unternehmen über mehr als 2.000 Kunden in den Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Elektroindustrie, Facility Management, Telekommunikation/IT und Versorger. Zu den Kunden gehören Großunternehmen wie z.B. ThyssenKrupp Elevator, Dorma, G4S, Imtech und Dalkia sowie eine Vielzahl von Klein- und Mittelstandsunternehmen im Handwerksbereich. Im Jahr 2011 wurde ePocket Handyman mit dem Telekom Innovations- und Publikumspreis als zukunftsweisende Lösung aus den Bereichen Mobilfunk, Festnetz und IT-Technologie ausgezeichnet. Mehr Informationen: www.epockethandyman.de

Download der Pressemitteilung 09.02.2012 ePocket CeBIT 2012 allgemein (114 KB, pdf)

Unternehmenskontakt:

ePocket Solutions GmbH
Europaplatz 1
44269 Dortmund
Tel.: +49 231 222456 9-0
Fax: +49 231 222456 9-20
Hans-Heinz Wisotzky
info@epockethandyman.de
www.epockethandyman.de

Pressekontakt ePocket Solutions:

IT Public Relations
Maja Schneider
Bundesallee 81
12161 Berlin
Tel.: +49 30-79708771
Fax: +49 30-79708987
ms@it-publicrelations.com
www.it-publicrelations.com

„Es ist für uns ein großer Erfolg, dass wir von insgesamt 72 Teilnehmern den zweiten Platz belegen konnten. Dass wir auch von etwa 200 fachkundigen Vertretern mittelständischer Unternehmen mit dem Publikumspreis ausgezeichnet wurden, bestätigt, dass ePocket Handyman mit dem konsequenten Ansatz einer mobilen Standard-Software für Service und Instandhaltung gepaart mit einer überragenden Bedienerfreundlichkeit nicht nur die Jury, sondern auch das Publikum begeistert hat“, sagt Ralf Onken, der bei ePocket Solutions für Marketing & Vertrieb (international) verantwortlich ist. „Darüber hinaus ist auch die Verfügbarkeit von ePocket Handyman auf unterschiedlichen mobilen Betriebssystemen (Windows Mobile, Android, etc.) ein wichtiger Grund für die Entscheidungsfindung bei Jury und Publikum gewesen.“

„Die Tatsache, dass sich der Einsatz von ePocket Handyman in der alltäglichen Praxis bewährt und Unternehmen echte Vorteile im Wettbewerb verschafft, konnten wir glaubhaft vermitteln“, ergänzt Onken. ePocket Handyman ist unter den Gewinnern des Telekom Innovationspreises die einzige Lösung im Bereich mobiler Service-Software für den technischen Außendienst.

v.l.n.r.: Ralf Onken; Leitung Marketing & Vertrieb, Dirk Backofen, Leiter Marketing Geschäftskunden Telekom Deutschland; Claudia Walter, Leiterin Segmentmanagement VSE Telekom Deutschland / Quelle: Telekom Deutschland GmbH

Die hochkarätig zusammengesetzte Jury bestand aus Vertretern von Wirtschaft, Forschung und Politik, unter ihnen Dirk Backofen (Leiter Marketing Geschäftskunden, Telekom Deutschland GmbH), Rüdiger Schicht (Partner and Managing Director, The Boston Consulting Group) und Roman Weishäupl (Global Innovation Advisor, TrendOne GmbH).

Über das Produkt ePocket Handyman:

Mit ePocket Handyman lassen sich sämtliche Serviceprozesse organisieren und abwickeln. Dazu zählen sowohl planbare Aktivitäten wie das Management von Installations- und Wartungsaufträgen, als auch nicht planbare wie das Störungsmanagement. Durch die problemlose Anbindung an die unterschiedlichsten ERP- und Auftragsmanagementsysteme lassen sich alle auftragsbezogenen Daten bidirektional austauschen. Hierzu gehören unter anderem die Zeit- und Materialerfassung, die Verwaltung von Service-Objekten, Protokollierung der durchgeführten Tätigkeiten anhand individuell konfigurierbarer Checklisten sowie die Erfassung der Unterschrift von Techniker und Kunden.

Über das Unternehmen ePocket Solutions:

ePocket Solutions gehört mit über 20.000 verkauften Handyman-Lizenzen zu den marktführenden Anbietern von mobiler Standard-Software für Service-Organisationen in Europa. Die mobile Lösung ”ePocket Handyman“ wird von sehr großen Unternehmen eingesetzt, eignet sich aber auch für KMU. Sie verfügt über Standard-Schnittstellen u.a. zu SAP Business One, Microsoft Dynamics Navision und Axapta. ePocket ist Microsoft Certified ISV-Partner, die Handyman-Lösung ist Windows Mobile zertifiziert. Aktuell verfügt das Unternehmen über mehr als 1.300 Kunden in den Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Elektroindustrie, Facility Management, Telekommunikation/IT und Versorger. Zu den Kunden gehören Großunternehmen wie z.B. ThyssenKrupp Elevator, Dorma, G4S, Imtech und Dalkia sowie eine Vielzahl von Klein- und Mittelstandsunternehmen im Handwerksbereich.

Mehr Informationen: www.epockethandyman.de.

Unternehmenskontakt:

ePocket Solutions GmbH
Europaplatz 1
44269 Dortmund
Tel.: +49 231 222456 9-0
Fax: +49 231 222456 9-20
Hans-Heinz Wisotzky
info@epockethandyman.de
www.epockethandyman.de

Pressekontakt ePocket Solutions:

IT Public Relations
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12161 Berlin
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Daneben ist das neue System durch einen leistungsfähigen Report Generator, vielseitigen grafischen und alphanumerischen Auswertungsmöglichkeiten sowie Erhöhung der Geschwindigkeit ausgestattet. Eine kundenspezifische Erweiterbarkeit ist durch das neue „Plugin-Konzept“ gegeben.

Nachhaltigkeitsmesse Consense in Stuttgart

Im Rahmen eines Gemeinschaftsstandes ist die m+p gruppe mit ihren lifecycleorientierten Produkten vertreten. Energieeffizienz, IT-Lösungen und E-mobility sind genauso vertreten wie der ganzheitliche Ansatz des lifecycleorientierten Bauens.

Unter Federführung des Forum Verlags (Der Facility Manager, Zeno, Industriebau und Hotelbau) beteiligt sich die m+p gruppe an einem Gemeinschaftsstand rund um das lifecycleorientierte Bauen auf der Nachhaltigkeits-messe Consense.
Es werden Produkte und Lösungen präsentiert, die sich in jahrelanger Projektarbeit bewährt haben und vielfach ausgezeichnet wurden. Unsere Lösungen sind innovativ, wirtschaftlich und umweltschonend. Für eine Vielzahl von Kunden sind sie Grundlage des eigenen Erfolges.
Nicht nur die interdisziplinäre Gesamtlösung rund um das lifecycleorientierte Bauen werden gezeigt, sondern auch diverse Einzellösungen. Energieeffizienzprodukte und Contracting werden ebenso vorgestellt wie die CAifM-Lösung TechFM auf Basis von Microsoft Dynamics NAV für das Facility Management und ein effizientes Projektmanagement. Auch unsere neuste Produktreihe rund um die Elektromobilität wird präsentiert.
Gerne stehen wir Ihnen vom 29. – 30. Juni 2011 auf dem Messestand 2A40 in Halle C2 zur Verfügung.

MSE RELion 6 wird um das Standardmodul „Geldfluss“ ergänzt.

Die Geldflussdarstellung ist die effektivste Lösung zur Darstellung Ihrer Zahlungsströme. Dieses Modul bietet die Möglichkeit, aufwands- und erlösbezogene Geldbewegungen zu einem beliebigen Zeitpunkt darzustellen.

Das Modul „Geldfluss“ ist Ihre Grundlage für die Erstellung einer Cashflow-, Kapitalfluss- oder E/A-Rechnung. Die ermittelten Werte beziehen sich dabei auf Erträge und Aufwendungen, die nicht nur erfolgs- sondern auch zahlungswirksam geflossen sind. Diese führten in der ausgewerteten Periode zu Ein- oder Auszahlungen.

Die Geldflussdarstellung über das Kontenschemata stellt den um nicht zahlungswirksame Faktoren bereinigten bilanziellen Erfolg dar. Es werden alle wirklichen Zahlungsströme abgebildet. Somit werden eine Vielzahl von Faktoren wie z.B. offene Forderungen/Verbindlichkeiten, Abschreibungen und Rückstellungen, die sich nicht auf den realen Zahlungsfluss basieren, ausgelassen.

Selbst eine Gegenüberstellung der in der Bilanz gebuchten Werte ist zu und für jeden Zeitraum möglich.

Fazit:

• Erstellung einer E/A-Rechnung aus der Bilanz
• Anforderung nach Cashflow / Kapitalfluss
• Reporten für ausländische Auftraggeber nach Zahlungsströmen pro Bankkonto

Nutzenpunkte:
• Erstellung einer Einnahmen- / Ausgabenrechnung aus einer Bilanz pro Objekt und/oder Gesellschaft
• Tägliche Auswertungen der Zahlungsströme pro Bankkonto
• Tagesgenaue Darstellung von Verrechnungen zwischen Rechnung und Gutschrift als Einnahmen/Ausgaben
• Aktuelle Abbildung von Umbuchungen zwischen den Bankkonten
• Flexible Auswertungen im Kontenschemata ein und Versand an
 Auftraggeber per Excel
• Gegenüberstellung Bilanz und Geldfluss
• Multifunktionale Auswertung der Geldflussposten über Business-Intelligence (Data-Warehouse) in ability

Im Rahmen eines Sponsoring unterstützt die m+p gruppe ein außergewöhnliches Projekt in Kreuzberg/Berlin. Hier entstand in einer multinationalen Nachbarschaft ein urbanes Gartenprojekt: der Prinzessinnengarten.

„Nomadisch Grün“ heißt die gemeinnützige GmbH, die dem Ganzen einen Rahmen bietet, mit Jugendlichen arbeitet, Workshops, Konzerte und Veranstaltungen organisiert und Ein-Euro-Jobbern zu neuen Perspektiven verhelfen soll. Privatleute oder Betriebe, etwa der Aufbau-Verlag, haben „Beetpatenschaften” übernommen. Geerntet wird gemeinsam. Denn die Produkte gehören allen, sie werden im Gartencafé verarbeitet oder verkauft.
Mit einer hohen Medienpräsenz in der gesamten Welt haben der Historiker Marco Clausen, 36, aus Schleswig-Holstein und der Filmemacher Robert Shaw, 33, aus Nordrhein-Westfalen ein beeindruckendes Projekt geschaffen, das neben den Hervorbringen ökologischer Erzeugnissen und der Erfüllung von landschaftlichen Sehnsüchten in der Stadt auch als eine Art sozialer Kitt funktioniert – agricultura urbana.
 Mehr Informationen auf der umfangreichen Website: www.prinzessinnengarten.net

CMS – die exzellente Messe im stärksten Reinigungsmarkt Europas.

Die BSS Gruppe ist vertreten auf der CMS in der Halle 1.2 auf dem Stand 123 und freut sich auf Ihren Besuch in Berlin.

Die CMS – Cleaning. Management.Services. – bietet exzellente Geschäftschancen und einen direkten Einstieg in den größten europäischen Reinigungsmarkt – Deutschland. Als Spiegelbild der Branchenentwicklung präsentiert die CMS neben einem hochkarätigen Konferenzprogramm erstklassige Produktinnovationen und umweltfreundliche Lösungen. Die CMS bildet wie keine andere Messe ihrer Art das gesamte Leistungs- und Angebotsspektrum der internationalen Reinigungsbranche ab.